| 问题 | 解决方案 | |
| 主机未绑定正式域名：您购买主机产品后需要为主机绑定已解析的正式域名才能够正常访问。 | 查看主机域名绑定流程、域名解析方法 | |
| 域名解析不成功：如果域名解析没有成功，当您输入域名时是无法访问网站的。 | 您可以点击这里查看您域名的解析状态。如有异常，请重新解析。域名解析方法 | |
| 域名没有备案：根据国家法律规定，在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务的所有网站，均需要办理备案。 | 备案流程 | |
| 主机容量不足：当分配给您的主机空间被占用完毕时，您的网站有可能出现异常。 | 您可以根据自己的需要到主机控制面板购买容量。虚拟主机增加空间流程 | |
| 产品到期：当您购买的域名、主机产品到期时，您的网站将无法访问。 | 您可以根据自己的需要进行续费，以继续使用我们的服务。主机续费流程 | |
| 大流量问题：什么是大流量 | 您可以根据自己的需要购买额外流量以维持网站运营。如何购买流量 | |
| 当您的网站出现以下问题时，有可能造成主机停机：1，网站程序设计不合理，有过度消耗主机资源的操作发生；2，网站存在安全隐患，被他人恶意攻击；3，网站含有非法内容 | 建议您联系技术人员查看网站程序以及网站内容。确认以上三种问题被修复后重新开启站点。耗资源攻击 | |
| 未找到网站文件：网站程序如果放错位置，或者没有首页文件，会造成网站无法访问。 | 您需要通过我们的FTP工具把程序上传到主机空间，并正确设置首页，用户才能够正常访问您的网站。网站上传方法，设置首页方法 |